揭秘幕后！国家烟草专卖许可证网上申请平台“大材小用”

## 揭秘幕后！国家烟草专卖许可证网上申请平台“大材小用”

近年来，国家烟草专卖局大力推行“互联网+政务服务”，推出了一系列便民措施，其中包括国家烟草专卖许可证网上申请平台。该平台旨在简化流程，提高办事效率，让申请人足不出户便可办理相关业务。然而，近日却有消息传出，该平台实际应用却存在“大材小用”的问题，其功能并未得到充分利用，不少功能处于闲置状态。

据了解，国家烟草专卖许可证网上申请平台包含了申请、受理、审核、发证等多个环节，理论上能够实现全流程在线办理。然而，实际情况却并非如此。许多地方烟草专卖局仍保留着传统的线下审核流程，申请人需要提交纸质材料，并亲自前往当地烟草专卖局进行审核。这使得平台的功能大打折扣，无法发挥其便捷、高效的优势。

部分烟草专卖局负责人表示，线下审核流程主要是为了确保申请材料的真实性和合法性，避免出现假冒伪劣产品。然而，这一解释却难掩平台“大材小用”的尴尬。近年来，随着科技的发展，电子认证、身份识别等技术已经相当成熟，完全可以利用技术手段加强对申请材料的审查。例如，可以将申请材料与相关数据库进行比对，核实其真实性，并利用人工智能技术进行图像识别，判断申请材料是否符合要求。

此外，平台还存在一些功能缺陷，导致用户体验不佳。例如，部分功能操作繁琐，流程复杂，界面设计不友好，缺乏人性化设计。一些申请人反映，在使用平台过程中遇到了诸多困难，例如系统卡顿、操作不流畅、信息填写繁琐等问题。这些问题的存在，无疑会降低平台的使用率，影响用户体验。

究其原因，平台“大材小用”主要体现在以下几个方面：

1. 思想观念落后: 部分烟草专卖局工作人员仍然固守传统的办事模式，缺乏对互联网技术的认知和应用能力，不愿意改变传统的审核流程，导致平台的功能无法得到充分发挥。

2. 技术水平不足: 部分烟草专卖局缺乏专业的技术人员，无法对平台进行有效的维护和升级，导致平台存在技术漏洞，功能无法正常运行。

3. 制度设计缺陷: 平台的制度设计存在一些缺陷，例如审核流程过于复杂，审批权限过于集中等，导致平台效率低下，用户体验不佳。

4. 推广力度不够: 平台的推广力度不够，宣传不到位，很多申请人并不知道平台的存在，导致平台的使用率不高。

为了解决上述问题，建议采取以下措施:

1. 加强思想观念转变: 加强对烟草专卖局工作人员的互联网技术培训，提高其对互联网政务服务的认识，鼓励他们转变思想观念，积极应用平台功能。

2. 提升技术水平: 加强平台的技术维护和升级，解决平台存在的技术漏洞，优化平台功能，提升用户体验。

3. 完善制度设计: 简化审核流程，优化审批权限，提高审批效率，提高平台的运行效率和用户体验。

4. 加强平台推广: 积极宣传平台的功能，扩大平台影响力，提高平台的使用率。

国家烟草专卖许可证网上申请平台作为“互联网+政务服务”的重要组成部分，其作用不可小觑。只有克服“大材小用”的困境，才能真正发挥其便利、高效的优势，为申请人提供更好的服务，促进烟草专卖事业的健康发展。

（注：文中“化名”指代的具体人物信息已省略，请读者自行理解。）