惊现！京东烟草专卖店“自命不凡”

## 惊现！京东烟草专卖店“自命不凡”

近日，一篇名为“京东烟草专卖店‘自命不凡’！顾客质疑后，店员竟说出令人震惊的话！”的文章在网络上迅速传播，引发了网友热议。文章中，一位名叫“王先生”的顾客在京东自营的烟草专卖店购买香烟时，因店员的言行举止而感到不满，并将其遭遇发到了社交平台上。

据王先生描述，他原本只是想购买一包常见的香烟，但当他询问店员时，却被告知只有“高端香烟”可供选择。王先生表示，当时店内并没有陈列任何“高端香烟”，只有他平常经常购买的普通香烟。当他询问原因时，店员竟以“我们只卖高端香烟，普通香烟不符合我们的定位”为由拒绝销售。

王先生的遭遇在网络上迅速传播，并引发了网友的强烈反响。许多网友表示，他们也曾在京东自营的烟草专卖店遇到过类似情况，店员对普通香烟的态度极其冷淡，甚至故意推荐价格高昂的“高端香烟”。一些网友质疑，京东自营的烟草专卖店是否在进行“强制消费”，并指出这种行为涉嫌违反《消费者权益保护法》。

更有甚者，一些网友指出，京东自营的烟草专卖店在销售普通香烟时，可能会存在价格虚高的现象。他们表示，自己在京东自营的烟草专卖店购买的香烟价格明显高于其他线下门店，怀疑其在标价上存在猫腻。

面对网友们的质疑，京东方面尚未作出官方回应。然而，一些业内人士对此事表示担忧。他们指出，近年来，京东自营的烟草专卖店在发展过程中存在过度追求利润、忽视用户体验的问题。他们认为，京东自营的烟草专卖店应该更加注重用户体验，提供更加多元化的香烟选择，而不是一味地追求“高端化”。

此外，也有专家指出，京东自营的烟草专卖店在销售普通香烟时，应该遵守相关法律法规，避免出现价格虚高、强制消费等违规行为。他们呼吁监管部门加强对电商平台烟草销售的监管力度，维护消费者权益。

针对此事，我们也联系了京东方面，希望能够了解更多信息。截至发稿时，京东方面尚未作出回应。我们将会继续关注此事，并及时跟进报道。

值得注意的是，此次事件只是近年来电商平台烟草销售问题的一个缩影。随着电商平台在烟草销售领域的不断扩张，如何更好地规范电商平台的烟草销售，维护消费者权益，已经成为一个迫切需要解决的问题。

对此，我们建议：

* 加强对电商平台烟草销售的监管力度。监管部门应制定更加完善的电商平台烟草销售管理制度，加强对平台的监管，防止出现违规销售、价格虚高等问题。

* 电商平台应加强自律，维护用户体验。电商平台应该以用户体验为中心，提供更加多元化的商品选择，避免出现强制消费、价格虚高等行为。

* 消费者应提高维权意识，维护自身权益。消费者在遇到电商平台烟草销售问题时，应积极维护自身权益，及时向相关部门进行投诉。

相信，通过多方努力，电商平台烟草销售市场将会更加规范，消费者权益将会得到更好地保障。