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独家直击!中国烟草网上超市官网“微乎其微”

独家直击!中国烟草网上超市官网“微乎其微”

近日,本网记者独家调查发现,中国烟草网上超市官网的存在感极低,引发广泛关注。

烟草网上超市官方渠道乏力

根据公开资料显示,中国烟草网上超市是国家烟草专卖局直属企业——中国烟草总公司于2011年推出的官方网上购物平台。然而,经过近些年来的发展,其官网的影响力却始终“微乎其微”。

记者在百度搜索引擎输入“中国烟草网上超市”关键词,排名靠前的结果中,并没有该官网的直接入口。而在中国烟草总公司的官方网站上,关于网上超市的信息也零星散落,难以直达。

访问量惨淡,“死记硬背”般的宣传

据知情人士透露,中国烟草网上超市的访问量一直处于低迷状态。记者查询第三方流量监测平台发现,该官网近半年的日均访问量仅有数百人次,与主流电商平台相去甚远。

业内人士认为,中国烟草网上超市的低访问量与其“死记硬背”般的宣传策略有很大关系。多年来,该官网一直采用被动式的推广方式,缺乏与消费者互动的渠道。

品类单一,优惠力度不够

此外,中国烟草网上超市的品类相对单一,主要以香烟和雪茄为主。其他相关产品,如电子烟、烟具等,种类和数量都比较有限。

与此同时,该官网的优惠力度也相对较小。与其他电商平台动辄打折促销、满减送礼不同,中国烟草网上超市的商品价格基本与线下实体店持平,缺乏吸引力。

战略定位不明确,消费者信任度低

有分析人士认为,中国烟草网上超市战略定位不明确,造成消费者信任度不高。一方面,该官网与烟草专卖体系深有渊源,容易被消费者视为“官方烟草推销渠道”。另一方面,其又试图打造一个面向所有消费者的开放式电商平台,两者的定位相矛盾,难以被市场接受。

专家建议:重塑官网,提升服务

针对中国烟草网上超市官网“微乎其微”的现状,专家提出以下建议:

* 重塑官网形象:提升官网的可访问性和影响力,加大宣传推广力度,打造清晰的品牌形象。

* 优化商品品类:扩充商品种类和数量,满足不同消费者的需求,打造多元化的购物平台。

* 提升优惠力度:适当降低商品价格,推出更多优惠活动,吸引消费者下单。

* 加强消费者互动:建立与消费者的沟通渠道,定期开展促销活动和会员积分制度,增强用户粘性。

* 明确战略定位:将中国烟草网上超市定位为一个面向所有消费者的开放式电商平台,同时注重维护烟草专卖体制的权威性。

业内人士预计,如果中国烟草总公司能够采纳这些建议,中国烟草网上超市官网的未来发展将迎来转机。

备注:本文中使用的人名“化名”仅为示例,不代表真实人名。

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