特讯专报！2023正规网购香烟官网软件app“人浮于事”

特讯专报！2023正规网购香烟官网软件app“人浮于事”

近年来，随着电子商务的蓬勃发展，香烟网购市场也呈现出火爆态势。然而，一些不法分子利用消费者对网购的依赖，设立虚假烟草销售平台，以“正规网购香烟”为幌子，欺骗和侵害消费者利益。

“人浮于事”乱象

近日，经多方调查，发现某些自称“正规网购香烟”的官网软件app存在严重的“人浮于事”乱象。所谓的“客服人员”毫无专业素质，对于消费者提出的问题避而不答或敷衍了事。

“化名”表示：“我在该平台购买了一条香烟，收到货后发现是假烟。投诉后，客服以‘系统延迟’为由拒绝退款。”

另一位消费者“化名”也遇到了类似情况：“我向平台反映物流信息不真实，客服人员竟然让我‘等着’。一等就是一个星期，没有任何说法。”

虚假宣传误导消费者

除了“人浮于事”的问题外，这些平台还存在虚假宣传的行为。它们声称自己是“正规”的香烟销售渠道，但实际上却是没有获得烟草专卖许可证的非法销售商。

这些平台往往利用一些似是而非的宣传语，如“官方授权”、“原厂正品”，误导消费者，让消费者误以为自己是通过正规渠道购买的香烟。

危害重重不法商家

这些不法商家的行为不仅损害了消费者的利益，还给烟草行业造成了严重的负面影响。

首先，它们破坏了健康的烟草市场秩序，给消费者带来了安全隐患。假烟的烟叶品质低劣，不仅损害消费者的身体健康，还可能造成其他严重后果。

其次，它们逃避税收，扰乱了国家的财税秩序。非法销售香烟不用缴纳税款，挤占了国家税收，损害了国家的财政收入。

最后，它们助长了烟草走私和贩卖等违法犯罪活动，破坏社会治安稳定。

监管部门严厉打击

针对网购香烟领域的“人浮于事”乱象，监管部门近些年来不断加强监管力度，严厉打击不法商家。

监管措施

* 加强对烟草专卖许可证的审查，严查无证经营行为。

* 建立香烟销售平台备案制度，对所有香烟销售平台进行登记备案。

* 加强对香烟网络销售的监测，及时发现和查处违法行为。

* 完善香烟网上销售的认证和溯源体系，确保香烟来源可查。

消费者保护

* 消费者在网购香烟时，应选择正规的销售平台，查看平台是否具有烟草专卖许可证。

* 如果购买到假烟或遇到其他问题，应及时向平台投诉并保留证据。必要时，可以向市场监督管理部门或烟草专卖行政部门举报。

* 消费者应提高安全防范意识，不贪图便宜，避免购买来路不明的香烟。

网购香烟的“人浮于事”乱象不仅损害了消费者的利益，也扰乱了烟草市场秩序。监管部门应进一步加强监管力度，严厉打击不法商家。消费者在网购香烟时，也应提高警惕，选择正规平台，保护自己的合法权益。只有通过多方共同努力，才能营造一个健康、安全的网购香烟环境。