破天荒！粤易购烟草网上订货“斤斤计较”

破天荒！粤易购烟草网上订货“斤斤计较”

近些年来，随着互联网技术的飞速发展，各行业纷纷拥抱数字化转型。在消费领域，“网上订货”成为流行趋势，为消费者带来极大便利。近日，一向保守的烟草行业也加入了这一浪潮，广东省烟草公司推出“粤易购”线上订货平台，实现烟草产品网上订购。然而，该平台的运作却引发了消费者热议，其“斤斤计较”的做法颇受诟病。

平台上线，烟民叫好

“粤易购”平台自上线以来，受到不少烟民欢迎。“以前买烟还要跑实体店，现在直接网上订，送货上门，方便多了。”市民“李先生”表示。平台的便捷性确实解决了烟民购买烟草的痛点，尤其是对于行动不便或时间紧张的人群而言。

订货限额，“斤斤计较”

然而，用户很快发现，平台对订货数量实施了严格限制。根据平台规定，一次订单只能订购一整条香烟，且每月订货量不得超过2条。这一限制令许多烟民感到不满。“我平时一天要抽一包烟，一个月起码要买两条，这个限量太不合理了！”市民“张女士”抱怨道。

对于订货限额，平台方面解释称，是为了防止黄牛囤货倒卖，保障烟民的正常需求。然而，有专家指出，这种限额过于严苛，不仅无法有效打击黄牛，反而变相增加了烟民的购买成本。

平台抽佣，变相涨价

除了订货限额，“粤易购”平台还对每笔订单收取10元服务费。这一抽佣行为引起消费者强烈不满。不少烟民表示，10元服务费看似不多，但积少成多，一年下来也是一笔不小的开支。

“烟草行业一直宣导控烟，这个平台却变相涨价，不是自己打自己的脸吗？”市民“王先生”质问道。有专家认为，平台抽佣行为违背了控烟的初衷，会助长烟民吸烟习惯。

数据泄露，安全隐患

此外，“粤易购”平台的数据安全问题也引起关注。有用户反映，在注册平台时需要提供身份证号、联系方式等敏感信息。平台承诺保护用户隐私，但如何确保信息安全，平台并未给出明确说明。

“烟草行业掌握着大量烟民的个人信息，一旦数据泄露，后果不堪设想。”安全专家“陈先生”提醒道。他建议有关部门加强对平台的数据安全监管，保障烟民个人信息的隐私权。

行业转型，责任先行

“粤易购”平台上线初衷本是为烟民提供便利，然而其“斤斤计较”的做法却适得其反，不仅损害了消费者的利益，也背离了行业控烟的责任。

烟草行业转型是大势所趋，但转型过程中必须以消费者利益为重，以控烟目标为导向。企业不能仅追求利益最大化，而应承担起相应的社会责任。

“粤易购”平台有必要重新审视其运营模式，解除订货限额，取消服务费，加强数据安全保护。只有真正以消费者利益为中心，才能实现烟草行业的健康发展。

同时，政府监管部门应加强对平台的监督管理，督促企业规范经营，保护消费者权益。此外，烟民自身也要增强控烟意识，减少吸烟量，维护自身健康和社会的和谐。

破天荒的烟草网上订货，本应成为行业转型的标志，然而“斤斤计较”的做法却让其蒙上了阴影。希望“粤易购”平台能够吸取教训，真正担起社会责任，与烟民携手实现行业健康可持续的发展。