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重大来袭!微零通上海烟草销售网“以貌取人”

重大来袭!微零通上海烟草销售网“以貌取人”

丑闻曝光:上海烟草销售网涉嫌歧视顾客

受害者讲述:被指“衣着不整”而拒绝服务

近日,上海烟草销售网陷入一场丑闻,原因是其被指控“以貌取人”,拒绝向衣着“不整”的顾客销售香烟。

受害者“小李”(化名)向媒体讲述了她的经历。她称,近日她穿着休闲服饰前往上海烟草销售网购买香烟,却遭到工作人员的拒绝。

“他们说我衣着不整,不符合他们公司的服务标准。”小李愤愤不平地说。

小李表示,她当天穿着的是一件休闲T恤和牛仔裤,并无任何不当之处。她认为,上海烟草销售网以衣着为由拒绝为她服务,是一种明显的歧视行为。

调查发现:存在歧视性服务

小李的遭遇并非个例。近期,多名顾客反映自己在上海烟草销售网门店遇到过类似的歧视性服务。

有顾客称,她因穿着运动鞋而被拒绝购买香烟。还有一些顾客表示,他们被要求出示身份证明,即使他们已经成年。

针对这些指控,上海烟草销售网进行了内部调查。调查结果显示,确实存在部分门店工作人员存在歧视性服务的行为。

销售网回应:将整改措施

丑闻曝光后,上海烟草销售网发布声明,对存在歧视性服务的行为表示歉意。声明称,公司将立即采取整改措施,包括:

* 加强员工培训,提高服务意识和水平

* 制定明确的反歧视政策,并严格执行

* 设立投诉渠道,欢迎顾客提出意见和建议

专家呼吁:杜绝歧视性服务

上海烟草销售网的丑闻引发了广泛的关注和讨论。专家呼吁,所有企业都应杜绝歧视性服务,平等对待所有顾客。

“以貌取人是一种不可接受的行为,它违反了基本的伦理道德和消费者权益保障法。”消费者维权专家“张敏”(化名)说。

“企业有义务为所有顾客提供公平公正的服务,无论其衣着、种族、性别或年龄如何。”

呼吁顾客积极维权

专家鼓励遇到歧视性服务的行为的顾客积极维权。他们可以通过以下途径投诉:

* 向市场监管部门举报

* 向消费者协会投诉

* 在社交媒体上发布信息,引起公众关注

“我们应该让歧视性服务的企业付出代价。”张敏说,“只有这样,才能维护消费者的合法权益,杜绝此类行为的发生。”

上海烟草销售网丑闻是一个警示,提醒企业重视服务意识和消费者权益。所有企业都应以平等公正的态度对待所有顾客,营造一个和谐包容的消费环境。

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