博觉香烟_云霄一手货源价格“以德报怨”：广东烟草电子商务网站新订货平台饱受诟病
近日，广东烟草电子商务网站（以下简称“广东烟草网”）推出了全新的订货平台，名为“以德报怨”。该平台一经推出，便引发了经销商的强烈不满，引发了一场激烈的争议。
背景
广东烟草网是广东省烟草专卖局下属的电子商务平台，为全省烟草经销商提供网上订货、结算、查询等服务。近年来，随着电子商务的蓬勃发展，广东烟草网逐渐成为烟草行业的“巨无霸”。
新平台的槽点
据经销商反映，新平台存在诸多槽点，包括：
* 操作繁琐：平台界面复杂，操作步骤繁琐，经销商需要花费大量时间才能完成订货。
* 商品信息不全：平台上的商品信息不全，经销商难以准确了解商品的规格、价格和库存情况。
* 支付方式单一：平台仅支持网银支付，不支持其他支付渠道，给经销商带来了不便。
* 配送不及时：平台的配送效率较低，经销商经常面临缺货和延误的情况。
* 客服效率低下：平台的客服响应不及时，经销商在遇到问题时难以得到及时的解决。
经销商的不满
新平台的种种槽点引发了经销商的不满。他们认为，广东烟草网作为行业巨头，推出新平台应该是为了提升服务质量，但新平台却带来了更多的麻烦和不便。
有经销商表示：“新平台简直就是‘以德报怨’，我们长期以来为广东烟草网创造价值，却被它这样对待，真是太寒心了。”
烟草局的回应
针对经销商的投诉，广东省烟草专卖局近日发布了回应。回应中表示，新平台是经过充分调研和测试后推出的，旨在提升订货效率和服务质量。
烟草局还表示，将认真倾听经销商的意见，并根据实际情况对新平台进行优化和改进。
专家观点
对于广东烟草网新平台引发的争议，相关专家也发表了自己的看法。
电子商务专家李华（化名）认为，广东烟草网作为行业龙头企业，在推出新平台时应该更加谨慎，充分考虑经销商的需求。
“新平台应该以提升经销商体验为核心，而不是增加他们的负担。”李华说道。
后续发展
广东烟草网新平台的争议仍在继续发酵。经销商们仍在等待烟草局的进一步回应和改进措施。
业内人士指出，广东烟草网未来的发展将受到经销商满意度的考验。如果新平台无法满足经销商的需求，势必会影响广东烟草网的市场份额。
结束语
广东烟草网新订货平台“以德报怨”事件引发了广泛关注，也给其他电子商务企业敲响了警钟。在推陈出新时，必须以用户体验为导向，切不可“以德报怨”，否则只会自食其果。
