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云霄口粮网上商城乱象：顾客“提心吊胆”
近日，云霄口粮网上商城因屡次发生商品质量问题、售后服务不力等问题，引发消费者广泛质疑和担忧。不少顾客在购物后“提心吊胆”，担心遭遇商品缺斤少两、变质过期，以及售后维权困难等问题。
商品质量屡出问题
多位消费者反映，在云霄口粮网上商城购买的大米、面粉、食用油等商品，出现缺斤少两、虫蛀发霉、过期变质等质量问题。消费者“小李”（化名）表示，自己在商城购买了一袋大米，收到后发现比标注的重量少了半斤，而且大米中有不少虫子。
售后服务不力
消费者抱怨，一旦商品出现质量问题，云霄口粮网上商城往往推卸责任，售后服务不力。消费者“小王”（化名）称，他在商城购买的一桶食用油发生漏油问题，联系客服后，客服仅表示可以退货，但拒绝赔偿损失。
投诉途径有限
面对售后问题，消费者发现投诉途径有限。云霄口粮网上商城仅提供电话客服和在线留言两种投诉渠道，但电话客服经常占线或者长时间无法接通，而在线留言往往石沉大海。
监管部门介入调查
面对消费者的质疑，近日监管部门介入调查云霄口粮网上商城。调查发现，商城存在商品质量监管不严、售后服务不完善、消费者投诉处理不及时等问题。监管部门责令商城整改，并要求其加强商品质量把关，完善售后服务体系。
消费者权益受损
云霄口粮网上商城乱象不仅损害了消费者的利益，也扰乱了市场秩序。消费者在购物时“提心吊胆”，对网上商城失去信心。同时，不法商贩趁机牟利，销售劣质商品，坑害消费者。
加强监管保障消费者权益
为了保障消费者权益，监管部门应加强对网上商城商品质量的监管，严厉打击销售劣质商品行为。同时，应督促电商平台完善售后服务体系，建立畅通有效的投诉处理机制。
消费者要擦亮眼睛
消费者在网上购物时，要擦亮眼睛，选择信誉良好的电商平台。购物前，要仔细查看商品详情，了解商品规格、重量、保质期等信息。收到商品后，要及时验货，发现问题及时与客服联系。
云霄口粮网上商城乱象给消费者敲响了警钟。监管部门要加强监管，电商平台要完善服务，消费者要提高警惕。只有共同努力，才能营造一个诚信、安全、放心的网上购物环境，保障消费者的合法权益。
