天津蓟州区局多措并举提升政务服务水平

近期，天津市蓟州区烟草专卖局以“为民办实事”为出发点和落脚点，不断优化政务服务流程，积极提供高效便民的政务服务，持续提升政务服务水平，提升群众办事便利度。

蓟州区局定期组织工作人员开展针对性学习，不断提高其掌握运用法律法规、准确回答咨询问题、处理疑难复杂情况的能力；加强沟通联系，确保零售户及时收到事项办理提示信息，及时解答办事群众提出的诉求；持续规范政务服务窗口管理，加强对人员仪表、服务质量、答复用语等方面的日常监督，严格落实政务服务好差评制度，广泛听取群众意见，逐一督促整改落实，切实为群众办好实事、办实事。