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广东揭阳市局(公司)高素质营销队伍建设:“揭”续争先锋

国以才立,业以才兴。

近年来,广东省揭阳市烟草专卖局(公司)加快营销队伍转型步伐,着力打造一支理念先进、能力突出、执行力强的高素质营销队伍,为推动卷烟营销高质量发展提供了强有力的人才支撑。

向“新”而行

今年4月底,揭阳市局(公司)在全市系统组织开展“‘揭’续先锋 营销智行”技能竞赛,来自城区管理中心、普宁市局(分公司)、揭东区局(分公司)、惠来县局(分公司)、揭西县局(分公司)5个单位的50名营销人员参加了此次竞赛。

“‘一展风采’‘奋勇争先’‘一站到底’……新颖的环节设置让我们耳目一新,不仅比拼业务知识,更较量综合素质。”在领队、营销部副主任王仁相的带领下,普宁市局(分公司)在竞赛中拔得头筹。

“耳目一新”的背后,是揭阳市局(公司)深入贯彻落实广东烟草商业系统卓“粤”创一流高质量发展战略、全面加强人才队伍建设的精心筹划,也是提高营销人员专业技能和综合素质,营造爱岗敬业、比学赶超、争创一流良好氛围的生动实践。

在揭阳市局(公司)党组成员、副总经理李金标看来,开展技能竞赛,能够为企业培养和挖掘一批敢于破解难题、善于开拓创新的营销人才后备军,“让广大营销人员以赛促学,在学思践悟中提素质;以赛促练,在练兵比武中强技能;以赛促干,在精技砺能中谋发展”。

“家人们,下午好!欢迎来到九牧茶庄的农特产品直播间。我们揭东区埔田镇盛产竹笋,‘埔田竹笋’已成为揭阳的一张靓丽名片。今天,直播间给大家带来的就是埔田正宗的笋脯、油焖笋干、鲜笋丝……”

不久前,揭阳市局(公司)营销管理中心渠道管理员谢浩杰、揭东区局(分公司)营销部终端专员倪贺帮助埔田镇马硕村九牧茶庄老板林少莲做了一场竹笋系列产品专场直播。

“我原本在外地打工,后来回乡创业开了这家茶庄,主要经营烟酒茶和本地农特产品。我之前就有直播的想法,没想到烟草公司帮我实现了,加上这么专业的‘代言人’助力,家乡的竹笋不愁销路了!”林少莲说。

此次直播约4300人观看,点赞数1.8万,给九牧茶庄引流圈粉的同时,也为林少莲拓宽了增收渠道。

“我们结合助农直播等业务,组建了新媒体运营团队参与营销工作全过程,从内容、模式等方面探索创新,不断提升团队成员的综合能力,真正实现以‘智’为擎、向‘新’而行。”揭阳市局(公司)营销管理中心主任韦卓伟说。

在此基础上,揭阳市局(公司)积极培养营销业务骨干加入“粤烟后生”创客工作室,参与“20频道”“20逸家”“20同话”等新媒体平台运营,为全省烟草商业系统营销工作高质量发展输送人才。

对此,营销管理中心“20支”管理员刘佳慧感受颇深:“通过在干中学、在学中干,我们在新媒体工具应用、营销组织策划、项目管理、数据分析等方面都有了很大提升,为更好地服务客户、精进工作奠定了坚实基础。”

加“数”前进

心中有“数”,才能行之有方。在打造高素质营销队伍过程中,揭阳市局(公司)加快数字化转型步伐,聚焦数据驱动,以数字力激发新质生产力、塑造核心竞争力。

2023年初,在开展终端运行评价信息处理工作过程中,营销人员发现,信息人工导出耗时长、数据汇总率低、商圈匹配客户耗时长等已成为影响终端运行评价的“顽疾”。为此,揭阳市局(公司)以问题为导向,组织营销管理中心、信息中心、内管派驻办等多个部门的8位员工组成攻坚团队,积极开展QC活动。

“我们通过拉取数据进行库表加工,集成现代终端运行评价、商圈类型、市场状态等相关指标,开发终端评价数据看板、商圈数据分析看板、市场状态智能评价应用、品牌培育跟踪应用四项数字应用,通过对集成数据汇总分析,有效解决相关问题,进一步完善了营销数据采集、分析、应用体系,提高了终端运行信息处理评价系统发现问题的效率,为更好地作出营销管理决策提供了数据参考。”揭阳市局(公司)营销管理中心副主任李政道介绍说。

揭阳市局(公司)也因此成为全省烟草商业系统首家打造数据看板的单位。2023年12月,数据看板已集成到“卓粤通”智慧决策平台,为构建数据驱动的卷烟营销体系提供了“揭阳经验”。

集众智,激活力。营销队伍加“数”前进过程中,涌现出一批“学数、懂数、用数”的团队和个人。

在揭东区局(分公司)营销部,“超凡”QC小组善于通过数据分析,探寻农网终端转型升级之路,为推动城乡营销网络一体化协调发展作出了积极贡献。

“我们通过对走访调研数据进行汇总分析,发现揭东农网客户数量多、占比高,经营能力有待提升。”小组成员谢如龙说,为了进一步强化农网建设,为农网客户打通经营堵点、消除管理痛点,他们利用数字化手段进行了一系列探索:开发“零售云学”App,改变传统的客户培训形式,为更多农网客户提供线上经营指导;推广“20支易灵通”店铺管家系统,让更多客户享受到现代化的管家式服务……经过改进,揭东农网客户的户均收入较之前提升了7.56%。

林梓煌,普宁市局(分公司)营销部客户专员。为确保全国统一卷烟营销管理平台省级营销子系统在揭阳烟草顺利上线运行,他专注于提升平台内部的数据优化效能,通过精细化的数据维护策略,提高需求预测的准确度与信息采集的时效性,为揭阳市局(公司)相关平台联动和市场决策提供更加科学的数据支撑。

为者常成,行者常至。在推动揭阳烟草卷烟营销高质量发展的新征程上,一支专业化、数字化、年轻化的现代营销队伍正砥砺奋进、一路向前!

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