深度直击！云霄货到付款价格表和图片“一波三折”

云霄货到付款价格表和图片“一波三折”：一次消费者的维权历程

在互联网购物日益普及的当下，货到付款模式曾因其便利性而受到广大消费者的青睐。然而，近日，一位来自福建云霄的消费者（化名“李女士”）却在购买了一件家具后，因货到付款价格与标价不符而遭遇了一系列烦心事。本文将深度直击李女士的维权历程，揭露消费市场中存在的乱象。

事件起因：价格表与图片不符

近日，李女士在某电商平台选购了一款沙发，商品标价为3499元。她选择货到付款方式，并确认下单。然而，当物流人员送货上门时，李女士却被要求支付3599元，比标价多出100元。

一波三折的维权之路

面对价格差异，李女士当即致电电商平台客服。客服人员表示，平台上标注的价格是工厂供货价，而物流人员收取的3599元包含了运费等额外费用。对于这一解释，李女士并不认可。她认为运费应该在商品标价中体现，不应该额外收取。

李女士随即向平台投诉，并要求退款。平台客服以“商品已送达，无法退款”为由拒绝了她的要求。无奈之下，李女士只好向云霄市场监督管理局反映情况。

市场监管部门介入，调查取证

市场监管局执法人员接到李女士的投诉后，立即展开调查。经查实，该电商平台未在商品标价中明确运费，导致消费者误以为商品实际售价为3499元。执法人员认为，电商平台的行为涉嫌虚假宣传，侵犯了消费者的知情权。

电商平台整改并道歉

在市场监管部门的介入下，电商平台对涉事商品的标价进行了整改，并在平台上发布了致歉声明。平台承诺以后将严格遵守相关法规，规范商品标价行为。

消费者的反思：维权意识需增强

李女士维权经历的波折反映了部分消费者维权意识薄弱的问题。很多消费者在遇到消费纠纷时，往往选择忍气吞声，或只向电商平台投诉，而没有及时向市场监管部门反映情况。

增强维权意识，不仅是保障自身权益的需要，也是促进行业良性发展的重要途径。消费者在消费时，要仔细核对商品信息，发现问题及时投诉或向有关部门举报。

呼吁监管部门加强监督

李女士的事件也暴露出市场监管部门在打击虚假宣传等消费欺诈行为方面还有待加强。监管部门应加大检查力度，对违规商家进行严厉处罚，营造公平公正的消费环境。

李女士维权历程的“一波三折”，折射出消费市场存在的诸多乱象。消费者权益保护任重道远，需要消费者自身增强维权意识，市场监管部门加强监督，电商平台规范经营行为，多方共同努力，才能营造一个健康的消费环境。