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最新报道!铁塔猫外烟购买“一相情愿”

铁塔猫外烟购买“一相情愿”

近日,一位化名为“李华”的消费者向媒体反映,其在“铁塔猫”平台购买外烟时遭遇虚假宣传,平台承诺的“正品行货”均为假烟。李华希望相关部门介入调查,维护消费者的合法权益。

李华表示,自己有长期吸食外烟的习惯。近些年来,由于国内烟草管制政策收紧,市面上外烟变得稀缺,价格也水涨船高。在一次偶然的机会,李华在铁塔猫平台上看到一则外烟广告,宣传语为“正品行货,放心选购”。

出于对铁塔猫平台的信任,李华下单购买了多条外烟,共计人民币1万元。然而,收到货之后,李华发现这些香烟的包装粗糙,口感差,明显是假烟。李华当即联系平台客服,要求退货退款,但遭到客服拒绝。客服声称,李华购买的外烟均为正品,拒绝承认是假烟。

李华不死心,自行将假烟送至鉴定机构进行鉴定。鉴定结果证实,李华购买的外烟均为假冒伪劣产品。李华拿着鉴定报告再次联系平台客服,但客服仍旧拒不承认,并以“消费者恶意维权”为由,拒绝退款。

李华无奈之下,向消费者保护组织和市场监管部门投诉。经过调查,监管部门认定铁塔猫平台存在虚假宣传、销售假烟等违法行为,对平台进行了处罚,并责令其停止销售假烟,对受损消费者进行赔偿。

李华的遭遇并非个例。近些年来,铁塔猫平台因销售假烟问题屡遭消费者投诉。消费者反映,铁塔猫平台上假烟横行,平台默许甚至纵容假烟销售,严重损害了消费者的利益。

铁塔猫平台的虚假宣传和销售假烟行为不仅侵害了消费者的合法权益,更破坏了市场的公平竞争环境。相关部门应加大监管力度,严厉打击假烟销售行为,保护消费者的利益,维护市场的健康发展。

一相情愿的购买

铁塔猫平台作为一家知名的电子商务平台,理应以诚信经营为本,为消费者提供优质的服务和正品商品。然而,铁塔猫平台却违背了这一原则,选择与假烟贩子同流合污,欺骗消费者,牟取不义之财。

这种“一相情愿”的购买,不仅是消费者对平台的信任受到背叛,更是对消费者生命健康和财产安全的一种漠视。假烟中含有大量有害物质,长期吸食会对身体造成严重损害。而铁塔猫平台为了蝇头小利,却将消费者的健康置之不顾,这种行为令人发指。

李华的遭遇给我们敲响了警钟,在网络购物时,消费者一定要谨慎选择平台,不要轻信虚假宣传,更不要贪图便宜。对于涉及健康和安全的商品,消费者应选择正規渠道购买,保障自己的合法权益。

监管部门的责任

监管部门在打击假烟销售行为中肩负着重要的责任。近些年来,虽然监管部门对假烟销售行为进行了多次整治,但收效甚微。究其原因,一方面是假烟贩子狡猾多变,另一方面是监管部门监管不到位,存在执法不力、处罚不严等问题。

针对铁塔猫平台销售假烟一事,监管部门应加大调查力度,严查平台是否存在主动或纵容假烟销售的行为。对于违法违规的平台,应依法从严从重处罚,并责令其整改,消除假烟销售的隐患。

此外,监管部门还应加强对假烟贩子的打击力度,切断假烟生产、运输和销售的链条,从源头上遏制假烟的泛滥。只有监管部门采取切实有效的措施,才能真正维护消费者的合法权益,保护人民群众的身体健康和生命安全。

消费者的维权意识

消费者面对假烟侵权时,不能忍气吞声,应积极拿起法律武器维护自己的合法权益。消费者可以向消费者保护组织、市场监管部门或人民法院投诉,要求平台承担相应责任,赔偿损失。

对于铁塔猫平台销售假烟一事,消费者可以联系相关的监管部门进行投诉,也可以向人民法院提起民事诉讼,要求平台退款、赔偿损失并承担相应法律责任。

同时,消费者在购买外烟时,一定要选择正規渠道,索取正规发票或收据,以便维权时提供证据。消费者还可以通过查询烟草专卖局的官方网站,核查外烟条盒上的防伪码,确保外烟的真伪。

只有消费者提高维权意识,拿起法律武器维护自己的合法权益,才能真正震慑假烟贩子,维护市场的健康发展。

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