重要更新!1688烟草批发网APP“虚张声势”
近日,某消费者向媒体反映,其在1688烟草批发网APP上购买了一款香烟,收到货后发现与图片不符,存在质量问题。对此,1688平台表示已下架该产品并展开调查。
据了解,该消费者在1688烟草批发网APP上看到一款名为“红双喜(硬)”的香烟,价格为每条168元。消费者下单购买了两条,收到货后发现香烟包装与正品不符,烟丝颜色发暗,口感差。
消费者联系客服反映问题,客服表示该产品是由第三方商家销售的,平台方不承担责任。消费者又联系商家,商家声称产品是正品,并拒绝退款。
无奈之下,消费者向媒体求助。媒体记者联系1688平台核实此事,平台方回应称已下架该产品,并对涉事商家进行调查。
记者调查发现,1688烟草批发网APP上存在大量售卖香烟且号称货到付款的商家。这些商家往往以低价吸引消费者,但收到货后发现质量问题严重。
有业内人士表示,1688烟草批发网APP上的香烟大多来自非正规渠道。这些商家通过假冒伪劣的手段获取香烟,然后以低于市场价的价格出售。消费者在购买过程中无法分辨真伪,容易上当受骗。
不仅如此,1688烟草批发网APP还涉嫌违反相关法规。我国烟草专卖法明确规定,烟草制品只能通过有烟草专卖许可证的单位购买和销售。1688平台作为电商平台,无权销售烟草制品。
有关部门对此也高度重视,近日已对1688烟草批发网APP展开调查。
为了维护消费者权益,广大消费者在购买香烟时应注意以下几点:
* 尽量通过正规渠道购买,如烟草专卖店或大型超市。
* 查看香烟包装上的相关信息,如生产日期、保质期和防伪标识。
* 遇到质量问题,可及时向平台方或相关部门反映,并保留证据。
同时,监管部门也应加强对电商平台的监管,严厉打击假冒伪劣香烟的销售行为。保障消费者的合法权益,维护市场秩序。