快评特写！免税正品外烟代购网官网“人浮于事”

## 免税正品外烟代购网官网“人浮于事”：虚假繁荣背后的空虚

近日，一篇名为“免税正品外烟代购网官网‘人浮于事’”的文章在网络上引起了广泛关注。文章指出，一些打着“免税正品”旗号的外烟代购网官网，看似繁荣昌盛，实则“人浮于事”，背后隐藏着诸多问题。

文章列举了以下几个方面的问题：

一、虚假宣传，以低价吸引消费者。 这些网站通常打着“免税”、“正品”、“低价”等旗号，吸引消费者下单。然而，许多消费者购买后发现，收到的烟草并非正品，甚至存在质量问题。

二、客服敷衍，售后服务差。 消费者遇到问题，往往难以联系到客服，即使联系到，客服也往往态度冷漠，敷衍了事，无法解决问题。

三、物流混乱，货物迟迟不到。 很多网站承诺快速发货，但实际操作中，货物往往迟迟不到，甚至出现货物丢失的情况。

四、资金安全难以保障。 这些网站通常要求消费者先付款，然后才发货，这给消费者带来极大的风险。一旦网站卷款跑路，消费者将血本无归。

五、法律监管缺失，市场秩序混乱。 由于相关法律法规的不完善，监管力度不足，导致外烟代购市场鱼龙混杂，一些不法商家利用漏洞，肆意欺诈消费者。

文章的作者化名为“小李”，他是一名曾经的外烟代购网受害者。小李告诉记者，他曾在某网站购买了一条“免税正品”香烟，结果收到的却是一条假货。他联系客服，却发现客服态度恶劣，根本不予理会。最终，小李只能自认倒霉，损失了一笔钱财。

小李的经历并非个例。近些年来，类似的案例层出不穷。据相关部门统计，外烟代购市场规模巨大，但其中存在着大量违法经营的网站和个人。这些网站和个人往往利用互联网的隐蔽性，进行欺诈活动，给消费者造成巨大损失。

面对这种现状，我们必须采取措施，加强对外烟代购市场的监管。首先，要完善相关法律法规，加大对违法经营行为的打击力度。其次，要加强消费者权益保护，引导消费者理性消费，避免上当受骗。最后，要提高监管部门的执法能力，有效打击市场乱象，维护消费者合法权益。

此外，消费者也要提高警惕，不要贪图便宜，选择正规的代购渠道。在购买之前，要仔细阅读网站信息，查看网站资质，并咨询相关部门，了解相关法律法规，避免上当受骗。

外烟代购市场“人浮于事”的现象，不仅损害了消费者的利益，也破坏了市场秩序。只有加强监管，提高消费者意识，才能真正维护市场健康发展，保障消费者权益。