焦点关注！peel正品网购店铺“置之脑后”

## 焦点关注！peel正品网购店铺“置之脑后”

近年来，网购平台的兴起，为消费者提供了便利的购物方式。然而，随之而来的也是层出不穷的购物陷阱，一些商家为了利益，不惜以假乱真，欺骗消费者。近日，名为“peel正品网购店铺”的店铺就因其“置之脑后”的售后服务，引发了消费者的强烈不满，成为焦点关注的议题。

“peel正品网购店铺”自称销售正品，以低廉的价格吸引了众多消费者。然而，不少消费者在收到商品后却发现，商品与宣传不符，甚至存在质量问题。更令人气愤的是，当消费者试图联系店铺进行退换货时，却发现店铺客服态度敷衍，联系方式也无法接通。

据消费者“化名”李先生反映，他于近日在“peel正品网购店铺”购买了一款知名品牌的运动鞋，价格比其他平台低了不少。他当时以为是店铺搞活动，便毫不犹豫地下了订单。然而，收到货后，李先生就发现鞋子质量明显有问题，鞋面缝线松散，鞋底还有明显的脱胶现象。

“我当时就意识到，这可能不是正品，”李先生说，“于是我马上联系店铺客服，但一直无人接听。后来我尝试了各种方式联系，包括拨打电话、发送消息，但始终无法得到回复。我感觉自己被骗了，现在只能把这双鞋扔掉。”

类似李先生的遭遇并非个例。不少消费者反映，他们在“peel正品网购店铺”购物后，都遇到了类似的售后服务问题。店铺客服要么联系不上，要么敷衍了事，最终消费者只能自认倒霉，损失钱财。

更令人担忧的是，一些消费者反映，他们购买的商品存在安全隐患。例如，一位“化名”王女士在“peel正品网购店铺”购买了一款充电宝，使用过程中充电宝突然爆炸，造成手机损坏，险些造成人身伤害。

“我当时吓得不轻，还好只是手机坏了，没有伤到人，”王女士说，“事后我联系店铺客服，但他们始终不承认产品质量有问题，也不愿意承担责任。”

“peel正品网购店铺”的“置之脑后”的售后服务，不仅损害了消费者的利益，更严重地影响了网络购物的正常秩序。一些消费者在经历了类似的购物陷阱后，对网购平台产生了恐惧心理，甚至对网购失去信心。

针对“peel正品网购店铺”的事件，相关部门应加大监管力度，严厉打击以假乱真、欺骗消费者的行为。同时，消费者也应提高警惕，在网购时注意甄别商品真伪，选择信誉度高的店铺进行交易。此外，消费者还应保留购物凭证，以便在遇到问题时维护自身权益。

为了更好地维护消费者的合法权益，建议有关部门加强对网购平台的监管，建立完善的投诉处理机制。同时，建议网购平台加强对商家资质的审核，建立有效的商家信用评价体系，引导商家诚信经营，为消费者提供安全可靠的购物环境。

“peel正品网购店铺”的事件再次提醒我们，在追求低价的同时，也应注意商品质量和售后服务。网购并非“买家秀”的舞台，而是需要理性思考，谨慎选择，才能避免购物陷阱，维护自身的合法权益。