焦点特写！免税店一手货源“强人所难”

## 焦点特写！免税店一手货源“强人所难”

近年来，随着出境游的兴起，免税店成为了不少消费者购物的首选。不少人认为，免税店商品价格低廉，且货源来自海外，质量更优。然而，近期却有消费者爆料，一些免税店出售的商品并非“一手货源”，甚至存在“以次充好”的情况，引发了人们对免税店货源的质疑。

一位名为“王女士”的消费者向记者反映，她近期在某免税店购买了一款知名品牌的化妆品，回家后发现该商品的包装和商品说明均有疑似造假的痕迹，且使用后出现了皮肤过敏现象。“我当时还以为是买到了假货，没想到竟然是免税店的正品。”王女士愤愤不平地说，“这可是免税店，应该信誉度高，怎么也会出现这种问题？”

记者调查发现，类似王女士这样的遭遇并非个例。近年来，关于免税店货源的投诉不断增多，主要集中在商品质量问题和“以次充好”现象。有消费者反映，在免税店购买的进口商品，包装上竟然印着中文说明，甚至还有“Made in China”的标识，怀疑是国内生产的商品冒充进口商品。

针对这些问题，记者采访了多位行业专家，专家分析，免税店货源并非都是“一手货源”，部分免税店为了降低成本，会选择从国内供应商处进货，甚至直接从国内市场采购商品，然后以“进口商品”的名义出售。

“这种现象背后存在着利益驱使，一些免税店为了追求更大的利润空间，不惜以次充好，欺骗消费者。”某行业专家化名“张先生”表示，“部分供应商为了获得免税店订单，也会选择以次充好，甚至提供假冒伪劣商品，最终损害的是消费者的权益。”

此外，记者发现，免税店货源管理制度存在漏洞也是导致货源质量良莠不齐的重要原因。目前，国内免税店货源管理制度尚不完善，缺乏有效的监管机制，一些免税店在货源采购和商品质量管控方面存在监管缺失，为不法行为提供了可乘之机。

“免税店作为一个特殊行业，应该拥有更严格的货源管理制度。”某法律专家化名“李女士”指出，“要加强对免税店货源的监管，建立健全的追溯体系，确保商品来源合法，质量可靠。同时，要加大对违法行为的打击力度，维护消费者的合法权益。”

针对消费者反映的免税店货源问题，记者向相关部门进行了咨询。相关部门表示，将加强对免税店的监管力度，严厉打击假冒伪劣商品，维护消费者权益。

免税店货源问题，不仅关系到消费者利益，也关系到整个免税行业的声誉。只有建立健全的货源管理制度，加强监管，才能让消费者安心购物，推动免税行业健康发展。

免税店货源“强人所难”问题值得我们高度重视。相关部门应加强监管，完善制度，杜绝以次充好、假冒伪劣行为，让消费者享受到真正的免税福利，推动免税行业规范发展，打造更加诚信、透明的消费环境。